Login: Ich muss jeden Tag mein Passwort ändern - das kann doch nicht sein?

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Fehlerbeschreibung: Sie erhalten bei jeder Anmeldung eines persönlichen Accounts für den Mitgliederbereich die Meldung, dass Benutzername oder Passwort nicht stimmen. Auch wenn Sie ein neues Passwort anfordern und einmalig den Mitgliederbereich nutzen können, haben Sie beim nächsten Login dasselbe Problem.

 

Lösung: Überprüfen Sie in Ihrem Benutzerprofil unter "Bearbeiten" Ihren Benutzernamen. Vermutlich ist er die Ursache und nicht das Passwort. Sobald Sie den korrekten Benutzernamen verwenden ist die Anmeldung dann wieder dauerhaft möglich.

Sollte dies auch nicht zu einer Lösung führen wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle - wir suchen dann gerne gemeinsam mit Ihnen nach der Ursache.